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| 网上购物有信用危机吗?专家提醒小心为妙 |
| 2001年11月13日09:54:47 新华网 |
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新华网南宁11月12日电(新华社记者黄革)广西南宁市一家颇有名气的连锁企业最近在因特网上开通了网上超市。记者打开电脑,进入网上超市,被琳琅满目的“商品橱窗”吸引住了。网页设计之精美、商品种类之多、价格之优惠,使人立即产生了购买欲。
“且慢!小心被骗。”记者正输入自己的信用卡资料,却被朋友制止了。
“不会吧?这家超市如此有名,我相信不会有假。”记者笑答,突然又意识到这位朋友是个“新新人类”,超前消费、网上购物,这种事他是很有发言权的。
“小心你的信用卡资料在网上泄露。”这位朋友正告道。
紧接着,这位“新新人类”便把他的网上购物经验一一道来:“网上购物陷阱多。即使购物网站很可靠,专在网上盗取他人信用卡资料的‘黑客’却难防。现在网上购物,最时兴的是采取入会方式。先注册成为会员,购物时从会员存款里扣除货款;或者选择货到再付款的方式。”
真没想到,“新新人类”在先进的信用消费面前,也变得保守了,而这种保守的方式竟然还时兴。
“在网络世界,大家互不见面,谁知道谁呀。为保护自己,对‘网上信用’,还是保守为妙。”
记者由此想到了数量正日益庞大的网民,以及在网上吆喝叫卖的网站,他们认为网上购物的可信赖程度有多少呢?有没有网上陷阱?记者对此进行了调查。
南宁市最大的网上书店——南国书店的技术人员蒋军勇说:“消费者担心信用卡资料在网上泄露是可以理解的。网上确实有‘小偷’,但银行的信用卡交易系统是很安全的。”
一位网民说出了他独特的经验:“每次用信用卡在网上购物后,我立即修改Frethem/index.htm" target="_blank" style='text-decoration: underline;color: #0000FF'>密码。”但此举似乎使方便而快捷的“信用工具”大打折扣。
南宁一家专营保健品的购物网站负责人余红冬对记者说:“刚建立购物网站时,消费者打了许多电话来表示怀疑,尽管网站上亮了营业执照等证件,但在网上想取得消费者的信任,比一个现实的商店做起来要难得多了。”
一位消费者的看法很有普遍性:“我们对网上供货商的信用情况很难掌握,买来的商品质量得不到保证怎么办?而这方面的法律还是一片空白,因此我们对参与网上购物的积极性不高。”
而一些热衷于用信用卡购物的消费者,特别是有海外生活经历的消费者却抱怨,很多国内的购物网站没有提供信用卡支付方式,使手中的信用卡在网上无用武之地。
“想在网上花店给女朋友订一支花,却没有几个网上花店接受信用卡。”广西大学一位外籍留学生说。
一位银行信用卡部的工作人员告诉记者,“持卡族”中,有许多人只有提款卡、储蓄卡,而没有真正意义上的信用卡。网上的信用消费,呼唤更多的信用卡。
此外,在网上信用工具不能“出国”,也是我国网上信用的一大缺憾。广西大学一位教授对记者说:“我想在网上订阅外国的学术资料,但网上支付问题不能解决。因为我们的信用卡目前还不能被外国网站接受。”
尽管如此,记者还是发现热衷于网上购物者仍大有人在,而一些知名的网上购物网站开始在电子商务赢得市场信誉。据了解,8848网络超市、新浪商城、卓越网已成为网民们经常光顾之地,网络销售的商品包括计算机、日用品、书籍、音像制品等。
据中国电子商务协会和中国网络测评中心共同发布的最新调查报告显示,中国企业对消费者间的网络购物市场今年将大幅度增长,市场规模将达到1.9亿美元。报告预测,2004年这一市场的交易额将增至32亿美元。报告还显示,尽管网民对网上交易的信用安全表示疑虑,但90%的网民仍打算参与电子商务活动。
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