历经五天的当机，微软周二终于修复一个号称是技术人员失误的问题，让Windows使用者可再度下载该公司网站上重要的操作系统更新程序。

　　此一事件是源于上周四，Windows使用者发现Windows Update网站出现问题，一些Windows XP、2000与Me操作系统的补丁程序都无法下载。直到五天后的周二，微软终于修好此一问题，根据网站代表的说法，此一问题技术人员错误所致。

　　“软件是在上周四进行更新，结果更新程序中有问题而导致无法下载。”网站代表如是说，“现在已经修复好了！”

　　此一问题影响到微软DNS服务器，该服务器通常会提供各类网络服务的数字地址，在本事件中，由于微软DNS失去作用，导致浏览器找不到使用者要求的文件。

　　但事件发生一周以来，由于问题迟迟无法修复，Windows使用者也无法取得微软服务器中所储存的更新程序，其中包括一些可能导致Windows XP被网络黑客入侵的重要安全修复档。微软估计此次当机事件大约造成全球800万使用者受影响，但更进一步数字则无法取得。

　　不过此一事件，加上近来.Net出事连连，许多分析师纷纷质疑微软对于其所夸口的全天候网络服务大计是否真能做到必要的可靠与稳定性。“Uptime（保证上线率）已经变得越来越重要，但微软似乎在这方面作得不够好。”Gartner软件架构集团副总Daryl Plummer表示。“若他们要推出.Net与.Net My Services，就应该作得更好才行。”

　　微软在.Net计划上投入千百亿美元，打算利用其软件优势进入Web服务市场。.Net是一套全新的软件架构，希望能让客户通过简单、安全的方式连结任何网络上的商家。

　　微软将会销售建立支持.Net网站所需的软件与开发者工具，但该公司也会提供一些搭配Passport认证的个人化的网络服务称为.Net My Services。Passport中将会包含消费者的金融资料。微软希望通过.Net My Services提供消费者轻松的网络线上交易，同时又可将My Services客户的资料存取权限卖给商家。

　　不过虽然分析师对近来.Net问题连连表示关切，但有些人则认为这类问题其实无法避免。“有时候你明明是希望方便使用者的措施，但总会在某些方面出错。”Meta Group分析师Will Zachmann。“此次更新问题的确很讨厌，微软应该找出症结所在。”

　　微软也表示他们从这些事件中学到许多经验与教训。“我们现在还在建构阶段，”微软.Net策略产品经理Adam Sohn表示。“我们会将这些问题重新丢入计划与结构阶段作考虑。”Sohn也表示未来将会给予企业与客户一份稳定协议的保证，其中也会加注.Net每个关键服务的uptime时间，并确保隐私资料的安全等。