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2月17日,据调研集团Aberdeen公布的最新调查报告显示,2002年全球IT开销将增长3%,而美国市场将增长4%。该报告同时显示,内容及文档管理管理、安全和硬件将是2002年IT领域最大的开销项目。
据对全球150多家IT厂商的调查显示,有45%的企业表示其IT开销将以内容及文档管理应用为主,43.7%的企业表示购买网络分析方面的资料,而42.6%的企业表示其IT开销将用于消费者服务和技术支持领域。
若从技术角度划分,有55.3%的企业表示其最大的IT开销为安全和服务技术领域,55.2%的企业表示用于网络和系统管理方面,50.5%的企业表示用于数据备份和恢复领域。
Bishop表示,自9.11事件之后,企业在安全、数据备份及恢复领域的开销出现猛增。该报告还显示,用户在服务器、台式机、手持设备和网络硬件等产品上的开销也将增长。如手持设备的增长率将达到8.1%,而服务器的增长率将达到10.2%。而在服务领域的开销将继续保持在38%至58%之间。
另据该调查公司高级副总裁Bishop透露,尽管合作伙伴关系管理(PRM)和职业服务自动化领域(CSA)蕴含潜在的商业价值,但该领域的应用将称为最不受欢迎的开销领域。
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