据国外媒体报道，一个小故障将使一些人放弃了对微软即时信息系统的使用。

　　据悉，此问题早在一月中旬就已出现，当时许多人遇到了同样的问题：Messenger会在用户完成登录的5到15分钟内，在没有任何提示的情况下自动断开。有时这种断开现象甚至会在用户与其“伙伴”交换即时信息的过程中出现。

　　Windows Messenger只能作为Windows XP操作系统的一部分来使用，使用它的用户遇到的断开现象最多。MSN Messenger的Windows版或Mac客户端软件(可从微软的网站下载)的用户遇到的断开故障较少。从技术上来说，Windows Messenger和MSN Messenger运行在相同的消息传递网络上，但是建立和维持连接的技术不相同。

　　从网上发布的评论中可以看到，尽管微软的技术支持人员很快对用户的质疑做出了回答，许多受到故障影响的人还是抱怨这些回答自相矛盾或者毫无用处。最近发生在.Net Messenger上的问题可能会影响微软公司推出新的网络服务计划的信心，该计划正在开发之中。据说微软正在重新考虑该计划的核心部分。

　　该计划中的许多服务预计都要使用微软的护照验证(Passport Authentication)来验证用户的身份，以便他们和微软或第三方服务提供商通讯。

　　微软大约于一年前推出了原名Hailstorm，稍后改为.Net我的服务(.Net My Services)的消费者网络服务战略，并提出了十多项个性化的网络服务项目，其中包括在线日程安排和在线通讯录管理。第一个服务项目——.Net即时提醒，使用即时信息系统来跟踪拍卖、股票和当地交通的最新信息。

　　在连接问题出现的前一个周，还出现了其它两个问题；首先是一个网络蠕虫通过向用户的“伙伴”发送信息的方法自我复制，在微软的即时信息网络上蔓延。另一个问题是JavaScript可以被网站用来盗用Messenger用户的昵称和他们的通讯名录(buddy list)。

　　最近几个月还有其它问题困扰着该系统。去年夏天的一次长达一周的Messenger中断故障使得多达一千万人无法使用该项服务。在如此激烈的即时信息市场竞争中，该中断故障至少让微软的竞争对手赢得了许多临时用户。