问： 数据文件会感染病毒吗？比如一些图形文件。

　　答: 一般不会。因为病毒是一段程序，而数据文件一般不包含程序，当然就不会感染病毒。PCX、JPEG、TIF 等图形文件因为肯定不包含程序，所以可能不会感染病毒。不过有些病毒会破坏各种文件，所以备份数据文件还是非常必要的。

　　问： 使用反病毒软件可以防范所有病毒吗？

　　答: 这是不可能的。可以用很简单的推理说明：没有任何方法可以识别出病毒(象人脑一样聪明的计算机除外)。最有效的防范是：首先加强管理、提高警惕，经常备份数据、文件，然后使用一些防病毒软件。使用防病毒软件是为了辅助防毒， 它不可能是刀枪不入的保镖。

　　问： 我有一台NT4 (sp6)被人家安了木马，用the cleaner3.1b 和lockdown均告无Frethem/index.htm" target="_blank" style='text-decoration: underline;color: #0000FF'>密码。但时常有鼠标被“神秘”控制的情况，目录也时常丢失，我如何解决？

　　答: 杀毒软件一般都可以杀。你也可以手工杀。一般要修改win.ini才能进行远端访问，所以你要修改win.ini，然后查看system目录下是否有特别的文件。

　　问： 可能是引导区感染病毒，请问如何查杀引导区病毒？

　　答: 查杀引导区病毒一般遵循先备份后杀毒的方针，具体方法就是使用kv300杀毒软件的特定功能。kv300/k---先提示是否备份引导区，如果备份要求芳如一空白软盘；然后杀毒。 kv300/b---备份引导区。