在今年一季度的商品类投诉中，对手机的投诉还是居高不下。尤其是国产手机，检测尚无标准和设计存在缺陷等问题引人关注。

　　据北京市工商部门介绍，有消费者反映，售后维修点为消费者检测手机不出具检测报告，使消费者拿不到手机有质量问题的证据。这种情况下，消费者就需要到国家有关质量监督部门做检测，拿到手机有问题的检测结果方能要求经营者承担责任。可面对一些目前尚无检测标准的问题，消费者还是束手无策。

　　另外，国产手机的设计缺陷也是一个不容忽视的问题。今年3月一名消费者拿着刚刚买到的某国产品牌手机到工商部门投诉，称此手机的中文输入操作极为不便，如输入汉字时该手机无法提供联想的词组。可销售商说这是产品的本身设计缺陷，不属于产品质量问题。经过了解，该品牌手机确实存在中文输入方式复杂的现象，属手机主板的设计问题，无明显质量问题。

　　北京市工商部门提醒消费者，在购买手机时一定要做到多方比较，尽可能多了解一些您要购买手机的基本功能，遇到疑难问题及时向有关部门进行咨询。