而由电子垃圾邮件引发的企业在技术投入、设备管理和人力成本等方面的额外投入不但会给企业来巨大的经济损失，还会引起其他的一系列问题，如公司信誉、名誉，甚至法律方面的纠纷，而由此所带来的损失则是不可估量的，也是让企业最为头疼的。

　　中国万网行政部总经理牟屹东就无奈地向记者表示：“由于万网的一些客户大量发送垃圾邮件，万网的部分IP地址已经被国外封杀，给公司带来了名誉和信誉的巨大损失。万网不得不停止对这类被封杀IP的客户的继续提供服务。这就给万网引来了一系列的客户投诉、经济纠纷等问题。”

　　牟屹东还向记者透露：“由于浙江一公司客户发送大量垃圾邮件，在被多次警告无效的前提下，万网停止了对其的服务，封掉了该公司的IP地址。由于目前国内没有明确的对垃圾邮件的处理法规，因此这家被封掉IP地址的公司不但无心悔改，反而以违反合同法、违反保障通信自由等法规为名，‘理直气壮’地将万网告上了法庭。”

　　 技术能否根除垃圾邮件？

　　目前，各个公司都在研制监控、删除垃圾邮件的解决办法。

　　中国移动通信集团公司网络部副经理魏丽红介绍：“中国移动针对开放代理、转发服务器的问题，首先组织开发了专用的扫描检查工具。自2002年11月起，集团公司集中进行了三次覆盖CMNet全网的安全扫描。针对发现的问题，组织各省移动公司进行集中处理，共处理存在开放代理/转发隐患的服务器100余台；同时，集团公司和国际著名的反垃圾邮件组织建立了合作小组，针对国外投诉，又组织处理了有问题的服务器60多台；集团公司也有针对性的制定了垃圾邮件处理办法，在技术上指导各省解决垃圾邮件问题。”

　　263电子邮件每天接收电子邮件约2500万封，启用五重净化反垃圾邮件系统后成功阻止垃圾邮件约2000万封，拒收超过的80％垃圾邮件，而过去只能阻止约为50％垃圾邮件。

　　对于垃圾邮件不能根除的情况，263网络集团总裁兼黄明生有自己的看法：“首先，现有的具有直接约束力的相关法律法规还不健全，对垃圾邮件的传播者没有相应的法律进行制约和惩罚，导致许多垃圾信息制造者的恶意传播行为不能被及时并有效的制止；其次，行业协作还不够紧密，一些新的防止措施和经验很多时候还不能很好在全行业尽快普及、推广；再有，社会大众的反对垃圾邮件意识还不强、对垃圾邮件问题的关注度还不够高；最后，绝大多数用户的参与性不强。”

　　对于反垃圾邮件常用的技术，中国教育和科研计算机网网络中心、清华大学信息网络工程研究中心段海新博士介绍说：“可以通过关闭Open Relay、发邮件认证、域名解析做到。”但这样也会遇到问题，“如对于漫游用户以及外来的、发给本地用户的垃圾邮件以及无法阻止以虚假信息注册。”另外，“垃圾邮件的发出者代价小，而接收者代价高；技术发达地区开放RELAY的少，技术不发达地区开放RELAY的多”也是在技术上无法根除垃圾邮件的原因。[未结束]