8月20日，金山公司在北京宣布启动面向全国10万企业的“安全体验风暴”。推出“免费使用、免费安装、免费咨询、价格优惠”等四项重大举措，意在全面普及企业信息安全意识，提高企业反病毒能力。并承诺对包括上海在内的10个城市提供 “冲击波”病毒企业紧急上门救援服务。

　　8月26日，金山毒霸“安全体验风暴”登陆上海，宣布了惠顾上海企业的一系列强有力措施。在上海贵都饭店举行的发布会上，金山公司联同本地合作服务商郑重宣读了面向上海本土企业的“新服务宣言”，宣布金山毒霸上海企业反病毒服务中心成立。从而迈开金山毒霸“企业护航阵线”策略的第一步。所谓“企业护航阵线”，是指金山公司将在本年度耗资1000万以上，培训1500名安全实施专家，建立覆盖25个城市的75家反病毒服务中心，为企业信息安全保驾护航。

　　会上，金山SUG副总经理王权国为中国企业信息安全面临的服务问题作了现场诊断，指出目前专业反病毒服务存在的四大不足：

　　第一，“坐诊”局面。反病毒厂家在服务上大多处于非主动状况，企业求助无门，管道不畅；

　　第二，“混诊”局面。服务内容含混不清，企业在遇到问题时，无法确定可以接受的服务范围；

　　第三，“慢诊”局面。服务响应迟顿缓慢，延误时间，往往造成巨大的损失；

　　第四，“差诊”局面。没有质量承诺，客户满意度低。据计世资讯调查，2002年网络杀毒软件的用户服务满意度仅2.32。

　　“我们的“新服务宣言”正是解决上述问题的对症药方。”王全国诠释了金山公司的服务举措：“金山毒霸提出全面服务公约可以概括为六个统一:

　　统一服务范围，包括但不限于救援、培训、咨询、监测；

　　统一服务形象，金山毒霸安全专家全部挂牌上岗；

　　统一服务速度，承诺2小时响应，4小时上门（上海外环以内）；

　　统一服务质量，服务人员全部通过金山毒霸服务认证体系培训上岗，公布投诉电话，以确保质量；

　　统一服务形式，公布热线电话，全部采用电话求助，上门救援的服务方式；

　　统一服务收费，公开常规收费标准为50元/小时（上海试运行期间全部免费）。

　　金山毒霸上海企业反病毒服务中心正式成立，授权上海信息服务热线等本地商家成为认证服务商，共同组建上海“企业护航阵线”。同时，面对“冲击波”病毒肆掠，上海企业受损严重的危机形势，金山公司联合上海信息服务热线9682000，在上海开展“冲击波”病毒企业紧急上门救援行动。中招企业只要拨打热线即可得到上门急救的免费服务。

　　由金山公司发起的“安全体验风暴”活动也正式登陆上海，面向3万数量的上海企业发放价值3万元以上的金山毒霸网络版全功能体验版，推出“免费使用、免费安装、免费咨询、价格优惠”等四项重大举措。意在加强上海企业的专业反病毒力量，促进上海企业的信息安全建设。活动中，金山还提出了对参与的本地企业让利销售，减轻企业信息安全建设的负担。随着我国经济的高速发展，越来越多的企业正在进行信息化建设。据统计数据显示，目前全国中小企业已超过1000万家，每年新增企业数量超过百万。企业的信息化意识不断提高，60%的企业拥有自己的内部局域网，企业的互联网使用率超过了40%。网络办公、无纸办公、甚至ERP、CRM等等也不再是神秘的概念，在许多企业都得到实际应用。信息化建设极大地提高了企业的效率，然而企业信息安全意识却没有同步提高。目前，大多数企业的反病毒措施还停留在单机防毒的层次上，没有认识到网络反病毒是一个整体系统，只是单纯防护每台机器并不安全，还需要进行全网的统一反病毒管理。仅仅在2003年1到7月份，全国就有15次大规模的病毒爆发，有80%的企业受到影响，遭受到不同程度的损失。在企业内部网中，病毒交叉感染后更可能形成病毒群集体攻击，堵塞网络，导致信息化手段全部失灵，企业无法正常运转。2001年爆发的“尼姆达”病毒曾造成了企业635亿美元的损失。8月12日“冲击波”病毒爆发当天，就造成国内数千局域网瘫痪，企业直接经济损失惊人。企业信息安全的形势已然非常严峻。[未结束]