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| 金山毒霸`企业护航`在沪启动宣布服务新宣言 |
| 2003年08月26日11:17:37 金山毒霸安全资讯网 |
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8月26日,金山毒霸“安全体验风暴”登陆上海,宣布了惠顾上海企业的一系列强有力措施。在上海贵都饭店饭店举行的发布会上,金山公司联同本地合作服务商郑重宣读了面向上海本土企业的“新服务宣言”,宣布金山毒霸上海企业反病毒服务中心成立。从而迈开金山毒霸“企业护航阵线”策略的第一步。
金山毒霸"企业护航阵线"新服务宣言内容:
金山毒霸提出全面服务公约可以概括为六个统一:
◆ 统一服务范围,包括但不限于救援、培训、咨询、监测;
◆ 统一服务形象,金山毒霸安全专家全部挂牌上岗;
◆ 统一服务速度,承诺2小时响应,4小时上门(上海外环以内);
◆ 统一服务质量,服务人员全部通过金山毒霸服务认证体系培训上岗,公布投诉电话,以确保质量;
◆ 统一服务形式,公布热线电话,全部采用电话求助,上门救援的服务方式;
◆ 统一服务收费,公开常规收费标准为50元/小时(上海试运行期间全部免费)。
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