闪动的网络图片、优惠的价格、丰富的产品甚至免费的派送，不让消费者产生心动都很难。别人在街头花下几个小时才买到的东西，也许你在网上花上几分钟就可以获得；也许你踏破铁鞋无处寻觅的东西，竟然就在你身边的互联网中唾手可及。人们会说：购物是一种享受。那么网上购物既有传统购物的那种乐趣，更有游戏的刺激和随心所欲。

　　
　　一个网名叫如旭的网友说：“网上可以买到很多稀奇古怪的东西，平时很难从正儿八经的店铺里买到。情人节前我就和女朋友一起在网上买到一副情侣手套，一副三个，除了女友和我一人一个之外，另外一个是专门设计给情侣手牵手的时候用的，特别有意思。”

　　
　　防网之心不可无

　　
　　而网络购物如此受到消费的倾心不是没有原因的。有专家分析，一是网络购物具有得天独厚的便捷性，网络商城每时每刻都在为客户提供咨询、购物、配送等服务。二是由于网络销售减少了产品的包装、广告宣传、仓库租赁等流通环节，有利于低成本经营，使在线商品价格相对较为低廉。三是网络以其即时、互动、海量的特性可为消费者展现翔实、丰富的商品信息，充分展示商品性能，很好地弥补了普通零售店的店面空间限制。四是网络购物与传统购物两种方式可以相互补充，取长补短。

　　
　　而网上购物的经历也完全不是他们想象中的“人在家中坐、货从网上来”的美好蓝图，常常会有“尽兴而来，败兴而归”的扫兴事。网络购物毕竟是在虚拟的环境中进行，一不小心就有可能掉进陷阱。中国质量万里行促进会受理的消费者投诉案例显示，当前网上消费存在着经营者利用网络交易双方互不见面的空隙，以欺诈、假冒、虚假宣传等违法行为侵犯消费者的权益，其中生活用品、手机、数码相机、音像制品、MP3等售假情况严重；交货延迟，甚至在交款后没有收到所需商品。在投诉案中有将近17%的网民消费者在网上订货并且付款，但却未收到货品；购买到的实物与网上图形不一致，或是库存已久、外观残缺、尘埃满面；在网上购买“买一赠一”的商品，送货上门时，并未拿到赠品。此等问题都将提醒消费者在享受网络购物乐趣的同时，“防网之心”不可无。

　　
　　网络购物还是互联网的新生儿。目前，交易的安全性以及产品质量和售后服务得不到有效保证仍然是网民最担心的问题。