为了避免技术支持电话蜂涌而来，微软日前发布了一份受Windows XP Service Pack 2 影响的软件清单，这份清单详细列出了大约50个来自微软和第三方厂商的软件，微软表示，这些软件必须经过修改和调整才能够与Windows XP SP2很好地兼容。

　　微软发布的这份清单显示，受Windows XP SP2影响的应用程序主要是一些网络服务器程序、远程桌面控制和文件共享程序、FTP客户端程序、多媒体流软件以及电子邮件提示软件。此外，一些系统管理程序和游戏程序也需要进行人工调整才能够避免与SP2发生冲突。微软在其网站的“知识库”栏目中发布的一篇文章中承认，“在您安装了Windows XP SP2后，一些用户端程序有可能无法成功接收来自服务器的数据。”与此同时，“一些基于Windows XP SP2系统的服务器程序可能无法响应客户端的要求。”

　　Windows XP SP2在发布之前曾经进行过长达数月的改进和调试，微软在此期间曾多次警告用户，包括微软自己的应用程序在内的很多软件需要进行修改才能够与SP2兼容。微软官员称，SQL Server 2000、微软CRM 1.2和Baseline Security Analyzer 1.2等应用程序都需要进行调整。

　　微软在最近发布的这篇“知识库”文章中承认，Visual Studio .Net研发工具和系统管理服务器2003(Systems Management Server 2003)等软件产品可能需要用户手动干预，将网络端口打开才能够与SP2一起正常运行。文章称，“一些程序和游戏必须接收到相关的网络信息后才能够正常工作。这些信息通过一个“入站”端口进入到您的计算机中。”其它可能需要用户人工打开端口的第三方软件还包括：

　　Autodesk公司的AutoCAD 2000, 2002 和2004

　　BMC软件公司的BMC Patrol for Windows 2000

　　CA公司的ARCserve和eTrust 7.0

　　Macromedia公司的ColdFusion MX Server Edition 6

　　赛门铁克公司的企业版杀毒软件8.0和Ghost企业版服务器7.5

　　Vertitas公司的Backup Exec version 9和Volume Manager 3.1

　　可能受影响的第三方游戏包括Atari的几款游戏产品、电子艺界的Need for Speed Hot Pursuit 2以及Activision的Star Trek StarFleet Command III 1.0。