1.主动实时升级有什么好处？

　　一般杀毒软件仅提供定时升级和手动升级的功能，采用这两种解决方法，往往因为用户忘记升级杀毒软件，而被不断出现的新病毒感染。金山毒霸2005率先提供主动实时升级功能，只要接入互联网，程序就会自动完成程序和病毒库的更新，确保任何时侯都拥有对新病毒的清除能力。

　　

　　2.主动漏洞修复能帮你做什么？

　　系统和应用软件未修补漏洞会增加病毒入侵的风险，全球性的病毒风暴无一例外是借助漏洞发起的，比如冲击波、震荡波病毒。金山毒霸2003版就提供了漏洞修补的功能，此后，也有很多类似的漏洞修补方案诞生，但并未阻止后续的病毒攻击。其原因是相当多的普通用户不清楚如何修补漏洞。主动漏洞修复会及时主动进行漏洞扫描和修复，从源头做起，堵住计算机病毒入侵的重要通道。

　　

　　3.抢先加载防毒系统的意义何在？

　　很多病毒会在系统启动时自动运行，一般杀毒软件加载比较慢，可能会在病毒运行后才能启动防毒系统，而此时病毒已经运行，就会出现带毒杀毒的情况，内存杀毒技术并不能保证在Windows普通模式清除所有的病毒，往往需要重新启动系统到安全模式或者纯DOS模式下才能清除。金山毒霸2005在操作系统还没有完全启动时，防毒系统就能加载成功，在病毒程序企图自动启动时，一举将其歼灭。使用金山毒霸2005，如果出现Windows普通模式不能很好清除的病毒时，只需要重新启动一次计算机就解决了。

　　

　　4.使用IE登陆邮箱需要邮件监控功能吗？

　　金山毒霸的邮件监控支持Outlook、Outlook Express、Foxmail等各种邮件客户端程序，在使用这些程序收发邮件时，会对邮件进行过滤，自动清除病毒邮件，还自动过滤垃圾邮件。同时，对于某些特殊设定的邮件端口，只需要修改邮件监控的配置就可以实现支持，解决了一般杀毒软件所不支持的监控问题。如果您习惯于使用IE登陆自己的邮箱管理邮件，没有设置邮件客户端帐号，可以不必启动邮件监控程序，可以在毒霸主界面的系统设置页关闭邮件监控，也可以取消邮件监控的自动运行。

　　

　　5.隐私保护有什么用处？怎样使用？

　　越来越多的人使用网上银行理财，在线游戏也有相当多的支持者，面对越来越猖獗的网络钓鱼、木马攻击，保存在电脑中的隐私数据存在泄露的风险。金山毒霸2005提供的隐私保护功能提供了对应的防范手段，在隐私保护页开启隐私保护功能，添加相应的保护项，同时启动邮件监控就可以了。公用的计算机还可以采用密码保护，避免个人的隐私数据被他人修改。

　　

　　6.我使用80GB的硬盘，每次查毒都要好长时间，有没有更好的方法？

　　主流PC的硬盘很多已经超过80GB，保存在电脑中的文档越来越多，查杀病毒耗时越来越长。但实际上，我们并非每次都要查杀所有的文件，金山毒霸提供了闪电杀毒和快捷杀毒两种方案。闪电杀毒是针对流行病毒的，在多达数万种病毒中，正在广泛流行的病毒不过千种，只查杀流行病毒当然会节约很多时间。快捷查毒可以针对容易感染病毒的文件夹，比如Windows目录，需要重点保护的文件夹，比如“我的文档”。创建杀毒快捷方式，可以将快捷方式保存在桌面或者开始菜单，使用时，不必启动毒霸主程序，再找到对应目录，只需要双击创建的快捷杀毒图标就可以了。

　　7.新安装的Windows XP系统，接入网络不久，就出现倒计时重启的提示，还没有来得及安装杀毒软件，该怎么办呢？

　　这种情况非常多见，安装Windows 2000系统同样也会出现。因为，新安装的操作系统存在许多未修补的漏洞，这样的系统是不可以直接接入网络的。如果已经出现这样的情况，应该立即切断网络。立即安装金山毒霸2005，尝试使用毒霸全面查杀病毒。在启动网镖后，再接入网络，依次点击【开始】→【所有程序】→【金山毒霸2005】→【金山毒霸工具】→【系统漏洞扫描】，为系统下载安装所有重要更新。

　　【注意】部分盗版Windows XP系统，不能安装微软提供的补丁程序，需要时刻保证金山网镖是启动状态才可以接入网络。

　　8.弱口令会增加病毒入侵的危险，我该怎样做？

　　非常多的用户为了使用方便，登录系统时使用了简单口令，比如1234、abcd等等，甚至相当多是空口令。这些统称为弱口令，非常容易被病毒入侵。利用弱口令攻击的病毒有五毒虫（Supnot）病毒、安哥（Agbot）等。如果您是这种情况，请立即在控制面板中双击用户和帐户，修改具备本地管理员权限的帐户口令，安全的口令通常是字母、数字和特殊符号的组合，长度应不少于7位。口令应牢记，并应定期修改。

　　9.检测到硬盘被boot.polybot病毒感染，该如何处理？如何防范？

　　boot.polybot病毒是引导区病毒的一种，引导区病毒寄生在硬盘主引导记录（MBR）和分区表中，在电脑启动时，MBR首先被加载，如果硬盘感染引导区病毒，则所有在这台计算机上写过的磁盘都将携带这种病毒。病毒发作时，通常表现为系统不能启动，甚至所有分区信息丢失，数据丢失。

　　发现硬盘感染引导区病毒时，应立即将重要数据转移备份。然后，使用金山毒霸2005创建linux应急杀毒盘，启动系统到linux下查杀，因为会使用linux操作系统的人很少，请在使用前务必仔细阅读毒霸安装目录下的KAVScan.txt文件。或者，您用干净的Windows 98启动盘开机，在纯DOS下分别执行fdisk/mbr和sys c:清除。Windows 2000或者Windows XP的电脑可以分别用安装光盘启动系统到故障恢复控制台，分别执行fixmbr和fixboot来解决。

　　引导区病毒是在未加载任何操作系统时感染硬盘的，因此，任何杀毒软件都不可以拦截到。参考主板BIOS参数设置，禁止使用软盘启动系统是最好的防范方法。

　　10.用杀毒软件清除病毒后，双击任何快捷方式都不能正常启动程序，该如何处理？

　　有时，使用杀毒软件清除病毒后，却发现任何快捷方式都不可以执行相应的软件。这种情况，通常是病毒修改了可执行程序的关联，杀毒软件通常不能在清除病毒时修复文件关联。使用金山毒霸2005很容易修复，首先尝试在任意文件夹或文件图标上右键，选择【使用金山毒霸进行扫描】，这时会启动毒霸主程序，主程序会自动尝试修复可执行程序的文件关联。或者打开资源管理器，依次执行工具菜单→文件夹选项→查看，在高级设置中取消“隐藏已知文件类型的扩展名”。再将金山毒霸安装目录下的KATMain.EXE的扩展名改为KATMain.COM或KATMain.PIF，双击启动金山木马专杀，点击左边的系统修复，选中需要修复的项，点修复按钮。修复成功后，再把文件名还原即可。

　　

　　11.安装金山毒霸时，提示我的电脑有其它杀毒软件运行，该怎样处理？

　　如果在一个系统中同时启动多个杀毒软件，可能会造成系统性能下降，甚至造成系统崩溃重启。因此，金山毒霸在安装时，检测到系统安装了其它杀毒软件，会弹出警告消息，一般建议卸载其它杀毒软件再安装金山毒霸。专业用户可以在禁止其它杀毒软件的后台服务、启动项之后，忽略毒霸安装提示继续完成安装。如果系统出现异常，强烈建议卸载其它杀毒软件。